УК "АЛЬФАКОМ"

контакты и дежурные службы

Приемные дни в офисе адрес: г. Мурино, Ручьеский пр., д.3, к.2

 среда с 11 до 18

Круглосуточная аварийная служба:

 тел. 291-35-88, 642-21-60 
 или сообщение на Вацап: 
 +7 981 199 6836

По этой форме можно <отправить сообщение> в Аварийную службу по WhatsApp

Технические вопросы:

 (812) 670-53-65

Бухгалтерия: 

 среда с 11 до 18, обед с 13 до 14
 тел./Вацап: +7 911 944 9731.

По этой ссылке Вы можете в любое время написать бухгалтеру на Вацап, указав свой адрес или лицевой счет. Бухгалтерия ответит в течении нескольких дней. Внимание: документы о поверке счетчиков и о смене собственности, эти документы отправлять только на Емайл!

Часто задаваемые вопросы. По <этой ссылке> можно прочитать ответы на частые вопросы по начислениям, счетчикам, квитанциям и т.д.

ПОЧТА. По всем вопросам можете написать на почту Управляющей компании, в том числе, если :

  • Хотите получать квитанции на свой Емайл,
  • У вас изменились личные данные, место жительства, собственность и т.д.
  • У вас проблемы с окнами, с сетями, намокания стен/потолка/пола и т.д. (по возможности приложите фото/видео, не забудьте указать ФИО, адрес и контактный телефон, если требуется осмотр Вашей квартиры)
  • Вам необходимо просмотреть запись с камер наблюдения, установленных в квартале. Напишите Запрос на почту УК, указав предполагаемое время-дату и место обзора. В течении двух рабочих дней в ответном письме Вам предоставят необходимые записи. Возможен отказ, если Вашей почты у нас нет или Вы являетесь должником. Необходимо обратиться лично в офис с паспортом, документами на квартиру (и оплатить долги, если они есть).

В КОНТАКТЕ. Управляющая компания имеет страницу в группе ВК. Вы можете оставлять Ваши текущие Заявки и задавать все интересующие Вас вопросы через ВК . Если по Вашей Заявке требуется доступ в Вашу квартиру, пишите только в "личные сообщения", не забудьте указать ФИО, адрес и № квартиры, телефон для связи. В группе также размещается информация по плановым/аварийным отключениям, по проводимым Общим собраниям, разные вопросы жизни квартала, обсуждения. Обратите внимание: обращения через ВК рассматриваются не каждый день, ответ может быть в течении трех рабочих дней, поэтому при экстренной ситуации обращайтесь сразу в АВАРИЙНУЮ СЛУЖБУ !!!

Личный кабинет. Открыт с весны 2024 г. Можно передавать показания, получить квитанции на коммунальные услуги, посмотреть архив начислений, написать обращение и т.д. Если вы получаете квитанции по электронной почте, то просим обратить внимание, что ввиду участившихся случаев сбоев при рассылке квитанций по Емайл, рекомендуем/ просим установить приложение: ссылка для скачивания. Это бесплатно для Вас, содержание Личного кабинета оплачивается Управляющей компанией.

Report abuse