УК "АЛЬФАКОМ"

контакты и дежурные службы

Приемные дни в офисе адрес: г. Мурино, Ручьеский пр., д.3, к.2

 среда с 11 до 18

Круглосуточная аварийная служба:

 тел.:  291-35-88, 642-21-60 
      +7 981 199 6836

Технические вопросы:

 (812) 670-53-65

Бухгалтерия:

 среда с 10:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00
 WhatsApp бухгалтерии НЕ РАБОТАЕТ!

Часто задаваемые вопросы. По этой ссылке можно прочитать ответы на частые вопросы по начислениям, счетчикам, квитанциям и т.д.

ПОЧТА. По всем вопросам можете написать на почту Управляющей компании, в том числе, если :

• У вас изменились личные данные, место жительства, собственность и т.д.
• У вас проблемы с окнами, с сетями, намокания стен/потолка/пола и т.д. (по возможности приложите фото/видео, не забудьте указать ФИО, адрес и контактный телефон, если требуется осмотр Вашей квартиры)
• Вам необходимо просмотреть запись с камер наблюдения, установленных в квартале. Напишите Запрос на почту УК, указав предполагаемое время-дату и место обзора. В течении двух рабочих дней в ответном письме Вам предоставят необходимые записи. Возможен отказ, если Вашей почты у нас нет или Вы являетесь должником. Необходимо обратиться лично в офис с паспортом, документами на квартиру (и оплатить долги, если они есть).

В КОНТАКТЕ. Управляющая компания имеет архивную страницу в группе ВК. Вы не сможете оставлять Заявки, но в группе размещаются разные вопросы жизни квартала, обсуждения и ежемесячные отчеты. Обратите внимание: при экстренной ситуации обращайтесь сразу в АВАРИЙНУЮ СЛУЖБУ !!!

Личный кабинет. Открыт с весны 2024 г. Можно передавать показания, получить квитанции на коммунальные услуги, посмотреть архив начислений, написать обращение и т.д. Если вы получаете квитанции по электронной почте, то просим обратить внимание, что ввиду участившихся случаев сбоев при рассылке квитанций по Емайл, рекомендуем/ просим установить приложение: ссылка для скачивания. Это бесплатно для Вас, содержание Личного кабинета оплачивается Управляющей компанией.